Adakah Billon Club menyimpan nombor kad kredit atau maklumat bank saya secara terus?

Billon Club tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank anda secara langsung dalam sistem kami. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran bertauliah seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan rangkaian FPX — penyedia ini mempunyai sistem keselamatan pembayaran bertauliah mereka sendiri. Billon Club hanya menerima pengesahan bahawa transaksi telah berjaya atau gagal, bukan maklumat kewangan penuh anda. Ini adalah lapisan perlindungan tambahan untuk keselamatan maklumat kewangan anda.

Bolehkah saya meminta Billon Club memadamkan semua data peribadi saya?

Ya, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem Billon Club. Untuk berbuat demikian, hubungi pasukan sokongan kami di support@billonclub.best dengan permintaan pemadaman data yang jelas. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data — terutamanya data transaksi kewangan — mesti dikekalkan untuk tempoh tertentu selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia (termasuk PDPA 2010 dan keperluan AML). Kami akan memaklumkan kepada anda dengan jelas data mana yang boleh dipadamkan serta-merta dan data mana yang perlu dikekalkan serta berapa lama. Semua data lain yang tidak terikat keperluan undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun Billon Club?

Apabila anda menutup akaun Billon Club, data peribadi anda akan diproses seperti berikut: data akaun dan profil peribadi akan dipadamkan atau dijadikan anonim dalam tempoh 30 hari dari tarikh penutupan akaun. Data transaksi kewangan akan dikekalkan selama tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia. Log keselamatan akan dikekalkan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan sekiranya perlu. Selepas tempoh penyimpanan mandatori ini tamat, semua data akan dipadamkan secara kekal menggunakan kaedah pemadaman selamat. Anda boleh meminta pengesahan bertulis tentang proses pemadaman data anda dengan menghubungi support@billonclub.best.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel promosi daripada Billon Club?

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada Billon Club pada bila-bila masa. Cara termudah adalah dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" (unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar. Anda juga boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun Billon Club atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sila ambil perhatian bahawa berhenti daripada e-mel pemasaran tidak akan menyebabkan anda berhenti menerima komunikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar yang penting — komunikasi ini akan terus dihantar selagi akaun anda aktif.

Bagaimana Billon Club memastikan staf dalaman tidak menyalahgunakan akses kepada data ahli?

Billon Club mengamalkan prinsip "least privilege" (hak akses minimum) — setiap pekerja hanya diberikan akses kepada data yang benar-benar diperlukan untuk tugas kerja mereka yang spesifik sahaja. Sebagai contoh, pasukan sokongan pelanggan boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk membantu anda, tetapi tidak mempunyai akses kepada butiran kewangan penuh. Semua akses dalaman kepada data pengguna dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman. Akses yang mencurigakan atau tidak biasa akan dibenderakan dan disiasat dengan segera. Semua pekerja Billon Club juga menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang sebagai sebahagian daripada kontrak kerja mereka.

Dasar Privasi Billon Club – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1

Pengenalan kepada Dasar Privasi Billon Club

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Billon Club. Platform kami dibangunkan dengan pemahaman mendalam tentang kepentingan privasi bagi pengguna Malaysia — dan kami serius tentang perkara ini. Di Malaysia, perlindungan data peribadi dikawal selia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), dan Billon Club berkomitmen penuh untuk mematuhi semua keperluan yang ditetapkan di bawah akta tersebut.

Dalam dunia digital hari ini, maklumat peribadi adalah aset yang sangat berharga. Apabila anda mendaftar di Billon Club, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran kewangan. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan dengan pengurusan data diukur dengan satu soalan mudah: adakah ini yang terbaik untuk privasi dan keselamatan ahli kami?

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Billon Club — termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika berkenaan) dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh Billon Club. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Komitmen Privasi Kami

Billon Club tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya menyimpan dan menggunakan apa yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftar.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Billon Club hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sebab pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Pengenalan	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi, sokongan pelanggan
Data Kewangan	Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX)	Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat
Data Transaksi	Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan	Rekod kewangan, pematuhan undang-undang, perlindungan dari penipuan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, data kuki	Keselamatan akaun, pengoptimuman platform, pengesanan penipuan
Data Geolokasi	Negeri atau wilayah di Malaysia	Pematuhan undang-undang wilayah, pengoptimuman perkhidmatan
Data Permainan	Sejarah permainan, corak pertaruhan, pilihan permainan	Permainan bertanggungjawab, pengoptimuman pengalaman pengguna

Kami tidak mengumpulkan data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Semua data yang dikumpulkan disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi peringkat bank.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpulkan oleh Billon Club digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, di mana berkenaan, tanpa kebenaran anda.

Kegunaan utama data peribadi anda di Billon Club adalah seperti berikut:

Menguruskan akaun anda — pendaftaran, pengesahan identiti, pemulihan kata laluan dan pengurusan tetapan akaun.
Memproses transaksi kewangan — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta pengeluaran kemenangan anda dengan selamat dan tepat.
Menyediakan perkhidmatan permainan — memastikan anda dapat mengakses semua permainan yang tersedia di Billon Club termasuk Poker, Slot, Blackjack, Baccarat, Kriket dan E-Sukan.
Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan transaksi, kemas kini akaun, perubahan polisi dan maklumat penting lain yang berkaitan dengan penggunaan platform anda.
Pencegahan penipuan dan keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, akses tidak sah ke akaun dan penyalahgunaan platform.
Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Penambahbaikan platform — menganalisis cara ahli menggunakan Billon Club untuk memperbaiki pengalaman pengguna dan menambah ciri baharu yang berguna.
Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu, HANYA jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel atau mesej pemasaran daripada Billon Club pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan "berhenti langganan" dalam sebarang e-mel pemasaran atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pilihan berhenti berlangganan daripada pemasaran tidak akan menjejaskan penerimaan komunikasi perkhidmatan penting berkaitan akaun anda.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Billon Club tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan:

Penyedia perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi perlu dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank tempatan melalui FPX. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
Penyedia perisian permainan — untuk menyediakan permainan live casino, slot dan permainan lain di platform Billon Club, maklumat akaun minimum mungkin perlu dikongsi dengan penyedia perisian permainan bertauliah yang bekerjasama dengan kami.
Penyedia keselamatan dan pengesahan — syarikat yang membantu kami dalam proses KYC, pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
Pihak berkuasa undang-undang — Billon Club akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah lain.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang berkaitan dengan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada Billon Club. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan semua pembekal pihak ketiga kami.

5

Langkah-langkah Keselamatan Data Billon Club

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal nombor satu bagi pasukan jurutera Billon Club. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi menggunakan teknologi terkini.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Billon Club — termasuk maklumat log masuk, data transaksi dan sebarang data peribadi lain.
Enkripsi data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan) dan maklumat kewangan.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli — kami sangat menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini sebagai lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan akses tidak sah dengan segera.
Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan dalam sistem kami sebelum ia boleh dieksploitasi.
Kawalan akses dalaman yang ketat — pekerja Billon Club hanya boleh mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas kerja mereka yang spesifik, dan semua akses dilog dan dipantau.

Tanggungjawab Anda

Walaupun Billon Club menggunakan langkah keselamatan terkuat yang tersedia, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, jangan berkongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

6

Dasar Kuki (Cookies) Billon Club

Platform Billon Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Penting	Mengekalkan sesi log masuk anda, keselamatan akaun dan kefungsian asas platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi.	Sesi hingga 30 hari
Analitik	Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi — untuk penambahbaikan berterusan.	Sehingga 12 bulan
Fungsional	Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan antaramuka dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.	Sehingga 6 bulan

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform Billon Club. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular seperti Chrome, Safari atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7

Hak Anda sebagai Ahli Billon Club

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen privasi Billon Club, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan Billon Club dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika sebarang data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemas kini maklumat asas boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti dikekalkan untuk pematuhan undang-undang — kami akan memaklumkan anda tentang perkara ini.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan bantahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterima.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain, sejauh yang boleh dilaksanakan secara teknikal.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehad pemprosesan data anda — contohnya semasa siasatan terhadap aduan ketepatan data.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Billon Club melalui e-mel di support@billonclub.best atau melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

8

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Billon Club adalah secara ketat untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di Billon Club, sila hubungi kami dengan segera di support@billonclub.best supaya kami boleh menangani perkara ini dengan segera. Kesejahteraan kanak-kanak adalah keutamaan kami dan kami mengambil serius setiap laporan sedemikian.

9

Penyimpanan & Pemadaman Data

Billon Club hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Data akaun aktif — disimpan selama tempoh keahlian aktif anda di Billon Club.
Data transaksi kewangan — disimpan selama minimum tujuh tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
Data selepas penutupan akaun — apabila akaun ditutup atas permintaan anda, Billon Club akan memadam atau menjadikan anonim data peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang.
Data log keselamatan — log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan sekiranya berlaku insiden.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat dari sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

10

Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform Billon Club mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi Billon Club hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

Apabila anda mengikuti pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, anda tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri — bukan dasar kami. Billon Club tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang privasi berkaitan perkhidmatan Billon Club khususnya, sila hubungi kami secara terus.

11

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Billon Club berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan dalam teknologi keselamatan.

Apabila perubahan ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
Menghantar notifikasi kepada ahli aktif melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform, sekiranya perubahan yang dibuat melibatkan cara kami menggunakan data anda secara material.
Menyediakan ringkasan perubahan utama untuk memudahkan pemahaman anda tentang apa yang telah berubah.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Billon Club selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Kekal Maklum

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini setiap beberapa bulan. Jika anda ada sebarang soalan tentang perubahan yang dibuat, pasukan sokongan Billon Club sedia membantu anda memahaminya dalam Bahasa Melayu yang jelas.

12

Hubungi Kami tentang Privasi Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Billon Club menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami mengambil serius setiap pertanyaan berkaitan privasi dan akan membalas dengan penuh kesungguhan.

E-mel: support@billonclub.best (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform Billon Club
Masa respons: Pertanyaan privasi diutamakan dan dibalas dalam tempoh 48 jam bekerja

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan adil dan dalam tempoh yang munasabah. Jika anda berpuas hati bahawa kami tidak menangani aduan anda dengan baik, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang mengawal selia pematuhan PDPA 2010 di negara ini.

Halaman Berkaitan

Untuk maklumat lebih lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Billon Club, sila rujuk: Terma & Syarat | Permainan Bertanggungjawab | Soalan Lazim

Dasar Privasi Billon Club — Perlindungan Data Anda adalah Keutamaan Kami